Certificeringer

ISO 9001:2015

Den Jyske Kontrolcentral er godkendt efter ISO 9001:2015 standarden. Formålet med en certificering er at hæve og fastholde kvaliteten og sikre, at Den Jyske Kontrolcentral opfylder krav fra bland andet kunder og myndigheder.

ISO 9001:2015 garanterer, at vi lever op til de af både branchen, kunderne og myndighederne stillede krav, og at vi konstant er opdaterede i forhold til markedets målsætninger.

Politigodkendt kontrolcentral

Den Jyske Kontrolcentral er godkendt af rigspolitichefen. Det betyder, at vi har autorisation til at udøve vagtvirksomhed og kontrolcentral. Politiet fører hvert år tilsyn med Den Jyske Kontrolcentral, hvor de kontrollerer, at vi fortsat lever op til de gældende krav.

Vores personale på kontrolcentral er godkendt af politiet og har alle gennemført det påkrævede grundkursus for vagtfunktionærer, Grundlæggende Vagt.

Certificeret Immix central

I 2016 blev Den Jyske Kontrolcentral certificeret Immix central og blev samtidig certificeret som værende "Best in class". Du kan læse mere om Immix i denne udgave af FOKUS (juli 2016)

Det siger de om os

En samlet kontrolcentralløsning for kommunens bygninger ved Den Jyske Kontrolcentral har været en stor gevinst i hverdagen. Vi har tilpasset vores set-up, så det stort set kun er verificerede alarmer, vi rykker ud til, da alle alarmer screenes for brugerfejl og tilkoblingsfejl. Det har reduceret antallet af udkald med knap 50 procent, og har sparet os 35-40 procent af de årlige driftsomkostninger. Samlet set har vi fået mere kvalitet, hurtigere responstid og færre udgifter.

Anders Pihl-Jensen, Risikokoordinator, Fredensborg Kommune

Vi har gennem de sidste 14 år samarbejdet med Den Jyske Kontrolcentral – og vi har ikke fortrudt det én eneste dag. Gennem fleksibilitet, åbenhed og udvikling imødekommes vores behov på yderst professionel vis. Den Jyske Kontrolcentral lytter til os, efterkommer vores ønsker og løser vores problemer. Vi er meget tilfredse og glade for samarbejdet.

Tuan Ba Cao, Helsingør Kommune

Samarbejdet med Den Jyske Kontrolcentral er meget professionelt og fungerer rigtig godt. Medarbejderne er venlige, tålmodige og servicemindede over for både vores kunder og vores montører. Ud over professionalismen i behandlingen af vores kunder, er vi særligt glade for webløsningen, ServiceWEB, da den sparer os for tid og gør vores hverdag nemmere.

Verner Kristensen, FD Alarmer

Vi har igennem 19 år benyttet DJK som primær kontrolcentral til vores tyverialarmer. DJK er altid klar på den nyeste teknik og holder sig konstant i front med hensyn til det tekniske. Man kan kigge rundt, men ingen arbejder så innovativt og visionært som DJK. Derfor er vi meget glade ved forsat at kunne anbefale DJK som en solid samarbejdspartner, der også byder på andre tjenester, som bestemt også løses flot.

Andreas Broe, ProTech Alarm & Sikring ApS

Kundehus

Vi tager hånd om dine kunder

Engang var kundekontakt noget, der foregik i dagtimerne. I dag er virkeligheden en anden. Kunderne forventer i stigende grad, at de kan komme i kontakt med virksomhederne, når det passer dem - gerne døgnet rundt.

I Kundehuset sidder vi klar døgnet rundt til at besvare dine kunders kald. Dine kunder får en hurtig og venlig service. Til gengæld får du mere tid til at tage dig af alt det, du kan.

Har du behov for et fast team, en receptionist eller telefonpasning på hverdage? Så har vi et stærkt samarbejde med vores søsterselskab, Flexkapacitet som i mere end 32 år har leveret kundevendte løsninger i et multi-kunde-miljø. De leverer løsninger fra telefonpasning til receptionist, kundeservice og ordrehåndtering. Nogle gange som buffer for eksisterende medarbejdere, men også som fuld outsourcing.

Læs mere

Vi er ISO 9001 certificerede. Se alle vores certificeringer her