76 117 117
  Lindevej 8, 6710 Esbjerg V

Talerobotten Marie

Marie Robotsen

Mød Marie Robotsen

I 2018 har vi fået en ny medarbejder ved Den Jyske Kontrolcentral. Hendes navn er Marie Robotsen. Som navnet antyder, er hun en robot. En talerobot.

Vi har implementeret talerobotten for at sikre en hurtigere og mere effektiv videregivelse af alarminformationer. Talerobotten er ikke implementeret med henblik på at reducere antallet af medarbejdere, men som et værktøj, der kan give vores medarbejdere tid, som kan bruges på personlig kontakt i de situationer, hvor den er relevant. Det kan fx være en situation, hvor en kunde har brug for at drøfte en alarmsituation med os eller ved en reel alarm.

Vores medarbejdere vil altid være med på sidelinjen, når talerobotten begynder at behandle et alarmforløb. De vil analysere de indkomne alarmer, og evt. kontakte politiet med videre, hvis det er nødvendigt.



Sådan fungerer talerobotten

Er din alarminstallation tilmeldt talerobotten, er det robotten, der i første omgang behandler signaler fra din alarm. Et alarmforløb, der er tilknyttet talerobotten, ser således ud:

  1. Din alarm går i gang.
  2. Kontrolcentralen modtager signalet fra din alarm.
  3. Talerobotten ringer op til den første kontaktperson på din kontaktliste
  4. Når talerobotten ringer, skal du trykke på en vilkårlig tast og derefter indtaste din talkode
  5. Talerobotten præsenterer dig for tre muligheder:
    Tryk 1: Jeg håndterer selv alarmen
    Tryk 5: Send vagten
    Tryk 9: Jeg vil gerne tale med en vagtassistent

Alarmen behandles efterfølgende efter den valgmulighed, du har valgt.

Gennem hele forløbet kan du altid komme til at tale med en vagtassistent ved at trykke på #.
Marie Robotsen
Marie RobotsenTalerobot

Det siger de om os

Vi er ISO 9001 certificerede. Se alle vores certificeringer her